इंटरव्यू (Interview) की तैयारी कैसे करे ?

नौकरी पाने की राह में साक्षात्कार (इंटरव्यू) सबसे महत्वपूर्ण चरण या महत्वपूर्ण चरणों में से एक होता है। अतः इंटरव्यू के लिए आपको उतनी ही तैयारी करनी चाहिए जितनी आप सम्बंधित नौकरी को पाने के लिए लिखित परीक्षा या अन्य चरणों की करते हैं। नौकरी चाहे सरकारी हो या प्राइवेट, किसी भी अभ्यर्थी या आवेदक की इंटरव्यू बोर्ड या नियोक्ताओं से आमने-सामने बातचीत मात्र इंटरव्यू के समय ही होती है। अतः यह एक आवेदक या अभ्यर्थी की सर्वप्रथम और महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है कि वह इंटरव्यू के उन 15 से 30 मिनटों में ही इंटरव्यू बोर्ड या नियोक्ता के समक्ष अपनी अच्छी छवि की छाप छोड़े। और इतनी महत्वपूर्ण जिम्मेद्दारी को निभाने के लिए एक समर्पित तैयारी की आवश्यकता होती है। अतः किसी भी Interview (साक्षात्कार) के लिए जाने से पहले यह जानना अत्यंत आवश्यक है कि इंटरव्यू (Interview) की तैयारी कैसे करे। आपको इस से सम्बंधित सभी जानकारियां यहाँ प्राप्त होंगी। अतः आइये जानते हैं कि इंटरव्यू (Interview) की तैयारी कैसे करे।

नौकरी के विवरण और ज़रूरतों को ध्यानपूर्वक समझें

किसी भी नौकरी के इंटरव्यू के लिए जाने से पूर्व आपको यह ध्यान रखना अत्यंत आवश्यक है कि जिस नौकरी और पद के लिए आपने आवेदन किया है वह किस क्षेत्र से सम्बंधित है और आपके आवेदित पद के क्या कर्तव्य और जिम्मेदारियां है। इन बिंदुओं को समझने के बाद आप सम्बंधित क्षेत्र और कर्तव्यों से जुड़े सभी सवालों के जवाब अपनी शैक्षिक योग्यता और अनुभव के आधार पर तैयार कर सकते हैं। यदि आप इन सवालों और जवाबों को लिख कर रख लें तो आपको बार- बार यह काम नहीं करना पड़ेगा।

इंटरव्यू लेने वाली कंपनी या नियोक्ता का प्रोफाइल समझें

Interview के लिए जाने से पूर्व ध्यान देने योग्य दूसरी सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जिस नियोक्ता (सरकारी या प्राइवेट) या कंपनी के लिए आप इंटरव्यू देने जा रहे हैं उसका प्रोफाइल क्या है। अर्थात वहां पर क्या काम होता है, वह कंपनी या नियोक्ता कब से कार्य कर रहे हैं, देश और विदेश में उनकी कितनी शाखाएं हैं और वह आपको क्या काम देने के लिए इंटरव्यू पर बुला रहे हैं। आपको उनसे सम्बंधित सभी सवालों की भी पहले से ही तैयारी कर लेनी चाहिए।

उदाहरण के तौर पर मान लीजिये की आप रक्षा मंत्रालय के किसी पद के लिए इंटरव्यू देने जा रहे हैं तो रक्षा विभाग से सम्बंधित सभी महत्वपूर्ण तथ्यों की आपको जानकारी होनी चाहिए। यदि आप किसी खिलौना बनाने वाली एक प्राइवेट फैक्ट्री में इंटरव्यू देने जा रहे हैं तो आपको खिलौना बनने से लेकर उसकी बिक्री, ग्राहक और बाज़ार से सम्बंधित सभी जानकारियां होनी चाहिए। इस बात की कम ही संभावना है कि रक्षा मंत्रालय वाले इंटरव्यू में आपसे खिलौना बनाने और बेचने से सम्बंधित प्रश्न पूछे जाएं और खिलौना फैक्ट्री के इंटरव्यू में आपसे हवाई जहाज़ बनाने या उड़ाने से सम्बंधित प्रश्न पूछे जाएं। कहने का तात्पर्य यह है कि आपको आपकी कंपनी/ नियोक्ता के प्रोफाइल और आपको दिए जाने वाले काम से सम्बंधित पूछे जा सकने वाले सवालों को पहले से ही ढूंढ कर उनके उचित और सटीक जवाब ढूंढ कर कहीं लिख लेने चाहिए।

देश और दुनिया की वर्तमान महत्वपूर्ण घटनाओं पर ध्यान रखिये

किसी भी इंटरव्यू में आपकी शैक्षिक योग्यता, सम्बंधित क्षेत्र और उसके अनुभव और कंपनी/ नियोक्ता प्रोफाइल से अलग पूछे जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न देश और दुनिया की वर्तमान महत्वपूर्ण घटनाओं पर आधारित होते हैं। अतः आपको इंटरव्यू की तैयारी के दौरान अपने शहर और राज्य के प्रसिद्ध व्यक्ति, महत्वपूर्ण घटनाएं और साथ ही देश और दुनिया में वर्तमान में हो रही महत्वपूर्ण घटनाओं की जानकारी पर भी उचित ध्यान देना है।

सभी इंटरव्यू में पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्नों की तैयारी करें

उपरोक्त बताये गए मुद्दों के अलावा कुछ प्रश्न ऐसे भी हैं जो लगभग सभी इंटरव्यू में पूछे जाते हैं। आप उन सामान्य प्रश्नों की अग्रिम तैयारी करके अपने नियोक्ताओं को प्रभावित कर सकते हैं। परन्तु यहाँ पर ध्यान में रखने योग्य महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको उन सब प्रश्नों के सकारात्मक जवाब तैयार करने हैं। कोई भी जवाब ऐसा नहीं होना चाहिए जिसमें आपसे या आपके व्यक्तित्व से सम्बंधित कोई भी नकारात्मकता झलके। साथ ही यह भी ध्यान रखना है कि सकारात्मक जवाब का तात्पर्य यह नहीं है कि आप किसी भी प्रश्न का जवाब ऐसा तैयार कर लें जिसके माध्यम से आप अपने व्यक्तित्व को बढ़ा-चढ़ा कर पेश कर रहे हों। ऐसा करने से आपके जवाब में से निकलने वाले आगे के सवालों के जवाब आप नहीं दे पाएंगे। अतः आपके जवाब सकारात्मक तो होने चाहिए परन्तु साथ ही साथ सच्चाई के बहुत निकट भी होने चाहिए। आगे हम लगभग सभी इंटरव्यू में पूछे जा सकने वाले कुछ सामान्य प्रश्नों के बारे में बताएंगे।

कुछ सामान्य प्रश्न जो किसी भी इंटरव्यू में पूछे जा सकते हैं

• आपकी ताकत और विशेषताएं क्या हैं ?
• आपकी कमजोरियाँ और खामियाँ क्या हैं ?
• आप यह नौकरी क्यों पाना चाहते हैं ?
• आप स्वयं को आज से 5 या 10 साल बाद कहाँ देखते हैं ?
• आप पहले वाली नौकरी क्यों छोड़ना चाहते हैं ?
• आप इतने पढ़े-लिखे होने के बावजूद इस पद पर नौकरी क्यों करना चाहते हैं जबकि आप किसी उच्च पद के लिए आवेदन कर सकते हैं ?
• आप इस पद पर नौकरी पा कर इस कंपनी या नियोक्ता के लिए ऐसा क्या कर सकते हैं जो दूसरे नहीं कर सकते हैं ?
• आपकी पढ़ाई/ पुरानी नौकरी में इतने समय का अंतराल क्यों है? इस दौरान आपने क्या किया ?
• क्या आप हमारी कंपनी/ सरकारी नौकरी के दूर-दराज के किसी भी कार्यालय में नौकरी करने के लिए तैयार हैं ?
• आपकी ऐसी कौन सी तीन बातें हैं जो आपके वर्तमान बॉस/ नियोक्ता आपमें सुधारना चाहते हैं।
• आपके अनुसार आपने जीवन में अब तक क्या-क्या गलतियां की हैं ?
• स्वयं के बारे में वर्णन कीजिये।
• अपनी शैक्षिक योग्यता के बारे में बताइये।
• अपने गाँव/ शहर या राज्य के बारे में बताइये।
• अपने जीवन की किसी ऐसी कठिन परिस्थिति के बारे में बताइये जिसको आपने अपने तरीके से संभाला हो ?
• हम आपको नौकरी क्यों दें ?
• आपके अनुसार आपकी salary (सैलरी) कितनी होनी चाहिए ?
• आपके शौक क्या-क्या हैं जो आप खाली समय में करना पसंद करते हैं ?
• आपके कैरियर के लक्ष्य क्या हैं ?
• आपके वर्तमान बॉस / कॉलेज प्रोफ़ेसर में क्या-क्या विशेषताएं/ खामियाँ थीं ?
• क्या आप मानते हैं कि आपके पास नेतृत्व की योगयता है ? यदि हाँ, तो कैसे?
• आप नेतृत्व करना पसंद करते हैं या अनुयाय ?
• यदि आप किसी को नौकरी से निकालेंगे तो कैसे निकालेंगे ?
• किसी दबाव की स्थिति को संभालने के लिए आप क्या करते हैं ?
• क्या कोई ऐसा सवाल है जो मुझे आपसे पूछना चाहिए था परन्तु नहीं पूछा ?
• क्या आपके पास मेरे लिए कोई सवाल है ? आदि।

इंटरव्यू के लिए ध्यान देने वाली अन्य महत्वपूर्ण बातें

इंटरव्यू के दौरान आपको केवल पूछे जा सकने वाले प्रश्नों पर ही ध्यान नहीं देना है अपितु आपको आपको अपनी उपस्थिति (appearance), व्यक्तित्व (personality), भाषा (language) और शारीरिक भाषा (body language) पर भी ध्यान देना होगा। इन सभी ध्यान देने योग्य बातों पर भी हम एक-एक करके चर्चा करेंगे।

उपस्थिति (Appearance)

इंटरव्यू के दौरान आपको अपने appearance पर भी ख़ास ध्यान देना है। Appearance का तात्पर्य है कि प्रथम द्रष्टि में आप कैसे दिखते हैं। आपका appearance ऐसा होना चाहिए कि जैसे ही आप इंटरव्यू के कमरे में प्रवेश करें तभी आपके appearance के कारण ही इंटरव्यू बोर्ड के सदस्यों पर एक सकारात्मक प्रभाव पड़े। जैसे कि आपको अपने कपड़ों पर विशेष ध्यान देना है और औपचारिक कपड़े ही पहनें। पुरुषों के लिए औपचारिक कपड़ों में पैंट, शर्ट, टाई, बेल्ट और चमड़े के जूते सबसे उपयुक्त वेशभूषा है। यह भी ध्यान रखने योग्य बात है कि पुरुषों की दाढ़ी बढ़ी हुई ना हो और बाल अच्छे से कंघी किये हुए हों। महिलाओं के लिए साड़ी या कोई अन्य औपचारिक परिधान (formal clothes) हो सकते हैं।

भाषा (Language)

इंटरव्यू के दौरान प्रयोग की जाने वाली भाषा आपके व्यक्तित्व की महत्वपूर्ण पहचान होती है। अतः इंटरव्यू के दौरान आत्मविश्वास के साथ एक सरल, सभ्य और विनम्र भाषा का प्रयोग करें। आप बोलचाल की किस भाषा में इंटरव्यू दे रहे हैं यह अधिक मायने नहीं रखता है, परन्तु आप अंग्रेजी या हिंदी जिस भाषा में भी इंटरव्यू दे रहे हैं उस भाषा पर आपकी पकड़ मजबूत होनी चाहिए। यदि आप अंग्रेजी भाषा में कमजोर हैं तो इसका प्रयोग ना करना ही समझदारी है। अर्थात इंटरव्यू के दौरान आपकी अंग्रेजी भाषा पर पकड़ तब तक मायने नहीं रखती है जब तक अंग्रेजी किसी नौकरी के लिए आवश्यक योग्यता ना हो।

शारीरिक भाषा (Body Language)

आपकी Body Language भी इंटरव्यू के दौरान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। वैसे Body बोलती नहीं है इसलिए यहाँ पर Body Language से तात्पर्य है कि इंटरव्यू के दौरान आप कितने आरामदायक महसूस कर रहे हैं और आपके हाव-भाव कैसे हैं। इंटरव्यू लेने वाले अधिकारी आपके हाव-भाव से ही समझ जाते हैं कि आप कितने Comfortable और Confident हैं। अर्थात अपने शरीर के हाव-भाव सामान्य रखना अत्यंत आवश्यक हैं। जैसे इंटरव्यू के दौरान कमर सीधी रख के स्थिर बैठने की कोशिश करें; अपनी गर्दन, हाथ और पाँव ना हिलाएं या इशारों से जवाब न दे कर मुँह से बोलकर ही जवाब दें और इंटरव्यू अधिकारी की आँखों में आँखें डाल कर बात कीजिये अर्थात आँखे चुरा कर बात ना करें; आदि।

बायो-डाटा (Resume)

इंटरव्यू के दौरान अपने बायो-डाटा पर भी विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। अतः अपने बायो-डाटा (Resume) की कुछ ज़रूरत से ज़्यादा कॉपी निकालें और आप द्वारा उसमें लिखी गयी सभी बातों और तथ्यों पर आप शत-प्रतिशत आश्वस्त होने चाहिए कि उसमें लिखी गयी सभी जानकारियां एकदम सही हैं और उनके बारे में आपको सम्पूर्ण जानकारी होनी चाहिए। आपके बायो-डाटा (रिज्यूमे) में आप द्वारा लिखे गए किसी भी तथ्य के बारे में कुछ भी प्रश्न पूछा जा सकता है।

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इंटरव्यू के दौरान क्या करें और क्या ना करें

यहाँ पर अब हम ऊपर लिखित अधिकतर बातों को संक्षिप्त में समझाने की कोशिश करेंगे कि इंटरव्यू के दौरान क्या करें और क्या ना करें।

क्या करें

• फॉर्मल कपड़े पहनें।
• बातचीत के दौरान कमर सीधी रख कर स्थिर बैठें, आंखें मिला कर बात करें, इशारों में जवाब ना देकर मुँह से बोलकर जवाब दें।
• अपने बायो-डाटा को सच्चाई के साथ भरें और बायो-डाटा में भरी गयी बातों को ध्यान रखें।
• इंटरव्यू में ले जाने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेजों और कागज़ातों की एक फाइल बना लें।
• इंटरव्यू की तैयारी के दौरान ऊपर लिखित आधारों पर संभावित प्रश्नों की उनके सटीक उत्तरों सहित सूची तैयार कर लें और उनको याद रखने के लिए समय- समय पर दोहराएं।
• इंटरव्यू पर समय से पहले पहुँचे और थोड़ा शांत होने के लिए आराम करें।
• यदि आपको किसी विषय या सवाल से सम्बंधित जानकारी नहीं है तो उसको शांतिपूर्वक स्वीकारें अन्यथा आप कोई उल-जलूल जवाब देकर अपने नंबर कटवा सकते हैं।

क्या ना करें

• इंटरव्यू के स्थान पर समय के बाद ना पहुँचे।
• इंटरव्यू के स्थान पर धुम्रपान ना करें।
• पार्टी वाले या तड़क-भड़क कपड़े ना पहनें।
• बिना पूछे अपनी कमियाँ ना बताएं और पूछे जाने पर भी उनको ऐसे बताएं कि वो आपकी विशेषताएं लगें या कम से कम ऐसी खामियाँ या कमियाँ ना लगें जो आपको सम्बंधित नौकरी दिलाने में बाधा डाल सकें।
• अपनी किसी पुरानी नौकरी या बॉस या कॉलेज के प्रोफ़ेसर या विद्यालय के टीचर की बुराई ना करें।
• किसी भी ऐसे प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास ना करें जिसके बारे में आपको बिलकुल भी जानकारी नहीं है।

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निष्कर्ष (Conclusion)

यहाँ पर हमने इंटरव्यू (Interview) की तैयारी कैसे करे और इंटरव्यू के दौरान क्या करना चाहिए आदि से सम्बंधित सभी जानकारी देने का प्रयास किया है। और उम्मीद करते हैं की उपरोक्त लिखित बातों के आधार पर आप इंटरव्यू की तैयारी कर के अपनी पसंद की नौकरी प्राप्त कर सकेंगे। आप हमारी वेबसाइट shikshavyavsay.com पर कैरियर, शिक्षा और रोज़गार से सम्बंधित अनेकों जानकारियाँ प्राप्त कर सकते हैं।